Orientarte en Holidario durante la primera sesión

Tu menú no tiene que coincidir con el de otra persona. Holidario combina el plan del equipo, tus roles y las autorizaciones sobre recursos concretos para mostrarte lo que necesitas.

La búsqueda de la cabecera permite abrir reservas, propiedades y operaciones por nombre, referencia o identificador. En móvil se abre con la lupa junto al título. Solo muestra resultados del equipo activo dentro de tus permisos.

En los listados generales de registros con tabla, pulsa el texto de cualquier columna de una fila para abrir la ficha del registro. En la vista compacta o móvil, pulsa el título de la tarjeta. Las casillas siguen sirviendo para seleccionar registros y el menú de tres puntos conserva las acciones disponibles. También puedes enfocar el enlace con Tab y abrirlo con Intro, o usar la opción del navegador para abrirlo en otra pestaña. Este acceso directo mantiene los mismos permisos que Ver.

1. Confirma el contexto antes de trabajar#

1. Abre el menú de usuario.
2. Comprueba el nombre del equipo activo.
3. Si perteneces a varias agencias, cambia al equipo correcto antes de abrir una propiedad, reserva, tarea o ticket.
4. Verifica también la propiedad o periodo indicado en la pantalla antes de guardar cambios.

El equipo activo determina los datos, roles, notificaciones y preferencias que se aplican en esa sesión. No uses el nombre de la persona conectada como sustituto de esta comprobación.

2. Empieza por tu recorrido#

Elige la guía Empieza aquí correspondiente a tu función. Después, usa el panel para localizar pendientes, alertas y accesos directos. El administrador puede ver además una lista de incorporación; una tarea marcada como opcional no debe retrasar el primer trabajo esencial.

El panel carga solo los widgets de la pestaña abierta. Mientras prepara uno muestra Cargando widget…; si aparece No se ha podido cargar este widget, pulsa Reintentar una vez y confirma el equipo activo antes de continuar.

No intentes configurar todos los módulos durante la primera sesión. Completa primero una tarea real y controlada con tu propia cuenta.

En móvil, Inicio, Notificaciones y Menú son destinos permanentes de la barra inferior. La posición restante depende de la función: por ejemplo, un proveedor externo de limpieza vinculado ve Perfil de proveedor, mientras el menú ordinario utiliza su acceso de trabajo predeterminado cuando esa acción está permitida. Si un proveedor externo solo ve los tres botones permanentes, debe confirmar con la agencia el equipo activo y la vinculación de su ficha.

3. Interpreta un módulo que no aparece#

Un módulo ausente no demuestra que exista un error. Puede significar que:

• no está incluido en el plan activo;
• tu rol no concede esa acción;
• necesitas autorización sobre una propiedad o registro;
• el equipo o recurso está desactivado;
• todavía falta un dato anterior en el proceso.

Vuelve al recorrido Empieza aquí de tu función para confirmar qué trabajo te corresponde. Si esperabas una opción concreta, sigue la guía de acceso denegado antes de pedir permisos generales.

4. Comprueba el dispositivo antes de depender de él#

La compatibilidad de un flujo de producto no queda verificada porque el menú o una pantalla aparezcan en un tamaño concreto. Antes de trabajar desde un teléfono o tableta, prueba con tu propia función y un registro controlado que puedes abrir el menú disponible, localizar el recurso, completar la acción necesaria, ver la validación y confirmar el resultado.

Si falta un control, el texto queda cortado o el resultado no se confirma, no improvises ni repitas la acción. Continúa mediante el procedimiento de pantalla amplia que tu agencia ya haya comprobado o entrega el trabajo al responsable. No presupongas funcionamiento sin conexión.

Si una acción no termina en el dispositivo probado:

1. conserva el texto exacto del error;
2. confirma que sigues en el equipo correcto;
3. evita repetir una acción de pago, envío o finalización sin comprobar antes su resultado;
4. vuelve a abrir el registro desde su lista;
5. solicita ayuda con el identificador y la hora aproximada.

Abrir Holidario desde la pantalla de inicio#

Puedes añadir Holidario desde el navegador del teléfono. La instalación como app web permite abrirlo sin la barra de dirección ni los controles del navegador. El reloj, la batería y la navegación propia de Holidario siguen visibles. Esto no acredita todos los flujos en tu dispositivo: realiza la comprobación anterior antes de depender de él.

• iPhone o iPad: abre Holidario en Safari, usa Compartir > Añadir a pantalla de inicio y confirma Añadir. En iOS/iPadOS 26, mantén activado Abrir como app web cuando aparezca.
• Android con Chrome: abre Holidario, entra en el menú de los tres puntos y elige la opción para instalar la app. Según la versión, aparece bajo Añadir a pantalla de inicio o Instalar y crear acceso directo; confirma Instalar cuando se ofrezca. Un acceso directo que abre una pestaña normal conserva las barras del navegador.

Abre después el icono instalado. El punto de entrada es el panel de control; inicia sesión si se solicita y comprueba el equipo activo. Instalarlo no amplía tus permisos ni proporciona trabajo sin conexión.

Si siguen apareciendo las barras, comprueba que has abierto el icono de la app web. Un acceso antiguo puede requerir una nueva instalación desde Safari o Chrome. Los enlaces externos y los que abren una nueva ventana pueden mostrar controles del navegador. Si no se ofrece la instalación, continúa en el navegador y consulta la guía de ayuda, indicando el dispositivo y la versión del navegador.

Primera señal de éxito#

La orientación está completada cuando puedes identificar el equipo activo, abrir tu primer trabajo desde el menú o panel y explicar a quién pedir ayuda si una opción no está disponible.