Cuenta, equipo y permisos
Entender el límite actual de zona horaria operativa
Identifica cuándo debes confirmar una hora porque Holidario todavía no permite configurar la zona horaria por equipo o alojamiento.
- Gestiono mis propios alojamientos
- Dirijo o administro una agencia
- Gestiono las operaciones
- Trabajo en recepción
- Una agencia gestiona mis propiedades
- Trabajo en el equipo de limpieza
- Soy proveedor externo de limpieza
- Soy proveedor externo de mantenimiento
- Propietario
- Agencia
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Holidario no ofrece actualmente un selector de zona horaria por equipo, oficina o alojamiento. Los procesos que dependen de la zona horaria operativa configurada utilizan por defecto Europe/Madrid.
A quién afecta#
Este límite es especialmente importante para agencias con actividad en Canarias, o para equipos que coordinan alojamientos y personal en más de una zona horaria. El idioma operativo no cambia la zona horaria.
No asumas que cada fecha mostrada, aviso programado o proceso automático se ha convertido a la hora local del alojamiento. La interpretación exacta depende del flujo que genera esa hora.
Cómo interpretarlo según tu trabajo#
- Sistema Referencia predeterminada Holidario utiliza Europe/Madrid cuando el flujo depende de la zona operativa.
- Pantalla Anota la hora mostrada Identifica la pantalla o automatización concreta; una vista no demuestra cómo funciona otra.
- Alojamiento Compara la hora local Confirma zona, fecha y hora esperada, especialmente en Canarias o equipos multizona.
- Equipo Aplica una regla validada Comunica la interpretación manual a recepción, limpieza, mantenimiento o propietario según su tarea.
- Recepción y managers: confirma la hora local del alojamiento antes de comunicar llegadas, salidas, mensajes programados o entregas de llaves.
- Limpieza interna o externa: si una tarea muestra una hora dudosa, confirma la hora local con quien coordina el servicio antes de desplazarte o marcar un retraso.
- Mantenimiento externo: utiliza la hora acordada en el ticket o con el coordinador; no interpretes una marca temporal como cita local confirmada.
- Propietario gestionado por una agencia: consulta con la agencia cualquier hora que afecte a una estancia o actuación; no edites la reserva para compensar.
- Responsable de la cuenta: valida los flujos reales durante la incorporación mediante Comprobar los flujos horarios del equipo y comunica la regla temporal a cada función.
No corrijas una diferencia cambiando horas reales de reservas o tareas para compensar: esos datos pueden alimentar canales y otros procesos.
Escalación#
Si detectas una diferencia, informa del equipo, alojamiento, pantalla o automatización, fecha, hora local esperada y hora observada. No prometas a huéspedes o empleados una conversión automática hasta que ese flujo concreto esté validado.
La configuración por equipo o alojamiento debe considerarse una limitación del producto pendiente, no una tarea que el administrador pueda resolver desde Configuración.