Cuenta, equipo y permisos
Entender los equipos y cambiar de agencia con seguridad
Distingue tu cuenta personal del equipo activo, cambia de contexto y recupera el acceso cuando una agencia no aparece.
- Gestiono mis propios alojamientos
- Dirijo o administro una agencia
- Gestiono las operaciones
- Trabajo en recepción
- Una agencia gestiona mis propiedades
- Trabajo en el equipo de limpieza
- Soy proveedor externo de limpieza
- Soy proveedor externo de mantenimiento
- Propietario
- Agencia
En esta página
Tu cuenta personal puede pertenecer a varios equipos. Cada equipo representa un contexto separado de propiedades, personas, permisos, notificaciones y suscripción.
Cambiar de equipo#
- Termina o guarda el trabajo que tengas abierto.
- Abre el menú de usuario y selecciona Cambiar equipo.
- Elige la agencia o cuenta correcta.
- Espera el mensaje de cambio realizado.
- Confirma el nombre del equipo antes de abrir el siguiente registro.
También puedes revisar Perfil > Resumen > Miembro de y cambiar desde allí. La lista solo incluye equipos a los que pertenece tu cuenta.
Qué cambia#
Al cambiar de equipo, Holidario utiliza los roles y autorizaciones de ese equipo. También cambian la bandeja de notificaciones, sus preferencias, el plan y las funciones disponibles. Tener un rol en una agencia no concede el mismo rol en otra.
No mantengas dos pestañas trabajando en agencias distintas. Después de cambiar, actualiza o cierra las pestañas anteriores para evitar actuar en un contexto que ya no esperabas.
La aceptación del Acuerdo de Encargo de Tratamiento también es independiente para cada equipo. Si el equipo de destino tiene pendiente la versión vigente, Holidario abre su página de revisión antes de mostrar las áreas privadas. Una persona con permiso para gestionar ese equipo puede aceptarla; el resto debe contactar con su administrador. Consulta Iniciar sesión y recuperar el acceso para completar o recuperar ese paso.
Si el equipo no aparece#
- Comprueba que iniciaste sesión con el correo invitado.
- Revisa en Perfil > Resumen si la invitación sigue pendiente.
- Si aún no la aceptaste, sigue el proceso de invitación.
- Si fuiste eliminado, pide una nueva incorporación al administrador.
- Si aparece el mensaje de acceso deshabilitado, solo el administrador de esa agencia puede reactivarlo.
Si esperabas otro equipo#
Si la agencia ya existe, no crees otra: solicita una invitación al administrador correcto. Si eres la persona propietaria o administradora que necesita abrir una cuenta comercial distinta, utiliza la guía específica Solicitar otro equipo o cuenta. Las personas invitadas y proveedores externos no necesitan administrar este proceso.
Comprobación de seguridad#
La prueba está superada cuando puedes cambiar entre tus equipos, ves módulos acordes a cada rol y una URL o registro de otra agencia no queda accesible desde el equipo equivocado. Si observas datos ajenos, deja de consultarlos y avisa inmediatamente.