Aceptar una invitación de agencia y preparar tu primer acceso

Esta guía es para la persona que recibe la invitación. La agencia solo puede invitar una cuenta de Holidario que ya exista: regístrate y verifica primero la dirección exacta que acordaste con ella.

Antes de aceptar#

1. Inicia sesión con tu propia cuenta usando el correo al que llegó la invitación.
2. Abre el enlace del mensaje. Si ya no lo tienes, entra en Perfil > Resumen > Invitaciones a unirte a un equipo y selecciona Ver en la invitación pendiente.
3. Comprueba el nombre de la agencia, el nombre y correo de quien invita y cualquier mensaje incluido.
4. Si no reconoces la agencia o no esperabas la invitación, no la aceptes. Confírmala con un contacto conocido de la agencia, no respondiendo solo al mensaje recibido.

El enlace se valida contra el correo de la sesión. No abras la invitación con otra cuenta aunque pertenezca a la misma persona.

Acepta y confirma el equipo#

1. En la pantalla de invitación, vuelve a comprobar el nombre del equipo.
2. Selecciona Aceptar solicitud una sola vez y espera el mensaje de confirmación.
3. Holidario abre el panel con ese equipo activo. Abre el menú de usuario y confirma su nombre antes de consultar una propiedad, reserva, tarea o ticket.

Aceptar te convierte en miembro del equipo, pero no concede por sí solo un rol, propiedades, tareas ni un perfil de empleado o proveedor.

Termina tu primer acceso#

1. Espera a que la agencia confirme que ha preparado tu función y alcance.
2. Si te lo indican o el menú no se actualiza, cierra sesión y vuelve a entrar con la misma cuenta.
3. Sigue la orientación de la primera sesión y abre la guía Empieza aquí de tu función.
4. Comprueba una tarea real y controlada que debas poder realizar.
5. Si ves una propiedad o información ajena a tu trabajo, deja de consultarla y avisa de inmediato a la agencia.

No necesitas entrar en la configuración del equipo ni pedir el rol de administrador. Si falta algo, indica a la agencia la acción y la propiedad, reserva, tarea o ticket concretos.

Problemas frecuentes#

• El enlace te lleva al acceso: inicia sesión con el correo invitado y vuelve a abrirlo.
• No estás autorizado para aceptar: cierra la sesión y comprueba el correo exacto. No crees otra cuenta para resolverlo.
• La invitación ya no es válida: revisa su estado en Perfil > Resumen y comunica a la agencia el texto exacto; no pruebes repetidamente el mismo enlace.
• No encuentras el correo: revisa spam y las invitaciones pendientes de Perfil > Resumen antes de pedir a la agencia que compruebe el envío.
• El equipo aparece sin tu trabajo: la pertenencia está completa, pero puede faltar tu rol, el recurso o el perfil vinculado. Sigue la guía de acceso denegado y pide solo el alcance necesario.