Aceptar una invitación de agencia y preparar tu primer acceso

Esta guía es para la persona que recibe la invitación. No necesitas una cuenta previa: si no la tienes, la crearás desde el enlace con el mismo correo al que llegó.

Antes de aceptar#

1. Abre el enlace del mensaje Ver la invitación. Funciona durante 7 días; si ha caducado, pide a la agencia que la reenvíe.
2. Comprueba el nombre de la agencia y el rol con el que te unirás. El mensaje y la página que abre su enlace muestran el rol cuando la agencia eligió uno.
3. Si ya tienes cuenta, también puedes abrirla dentro de Holidario en Perfil > Resumen > Invitaciones a unirte a un equipo con Ver. Esa pantalla, la de la imagen, muestra la agencia, quién invita y su mensaje, con Rechazar solicitud y Aceptar solicitud. No muestra el rol, así que compruébalo en el mensaje.
4. Si no reconoces la agencia o no esperabas la invitación, selecciona Rechazar en la página del enlace (Rechazar solicitud dentro de Holidario) o ignora el mensaje: no se crea ninguna cuenta. Confírmala con un contacto conocido de la agencia, no respondiendo solo al mensaje recibido.

Acepta y confirma el equipo#

• Si ya tienes cuenta: selecciona Ya tengo cuenta: iniciar sesión, entra con el correo invitado y, de vuelta en la invitación, selecciona Aceptar y unirme.
• Si no tienes cuenta: selecciona Aceptar y crear mi cuenta. El correo viene rellenado y no se puede cambiar. Crea la cuenta y verifica el correo: al verificarlo te unes al equipo.
• Si la abriste dentro de Holidario: selecciona Aceptar solicitud.
• Si ya habías iniciado sesión con otra cuenta: la página lo indica. Cierra la sesión y vuelve a abrir el enlace.

Holidario abre el panel con ese equipo activo. Abre el menú de usuario y confirma su nombre antes de consultar una propiedad, reserva, tarea o ticket.

Aceptar te convierte en miembro del equipo con el rol que eligió la agencia, si eligió uno. Las propiedades, tareas o el perfil de empleado o proveedor se preparan aparte.

Termina tu primer acceso#

1. Espera a que la agencia confirme que ha preparado tu función y alcance.
2. Si te lo indican o el menú no se actualiza, cierra sesión y vuelve a entrar con la misma cuenta.
3. Sigue la orientación de la primera sesión y abre la guía Empieza aquí de tu función.
4. Comprueba una tarea real y controlada que debas poder realizar.
5. Si ves una propiedad o información ajena a tu trabajo, deja de consultarla y avisa de inmediato a la agencia.

No necesitas entrar en la configuración del equipo ni pedir el rol de administrador. Si falta algo, indica a la agencia la acción y la propiedad, reserva, tarea o ticket concretos.

Problemas frecuentes#

• La invitación es para otra dirección: cierra la sesión y vuelve a abrir el enlace. No crees otra cuenta con un correo distinto.
• La invitación ha caducado, se ha retirado o el enlace no es válido: pide a la agencia que la reenvíe; cada reenvío anula el enlace anterior.
• Creaste la cuenta pero no estás en el equipo: verifica el correo desde el mensaje de verificación; al hacerlo te unes.
• No encuentras el correo: revisa spam y las invitaciones pendientes de Perfil > Resumen antes de pedir a la agencia que compruebe el envío.
• El equipo aparece sin tu trabajo: la pertenencia está completa, pero puede faltar tu rol, el recurso o el perfil vinculado. Sigue la guía de acceso denegado y pide solo el alcance necesario.