Crear una reserva manual u offline

Utiliza este flujo para una reserva que hayas recibido directamente, por teléfono o por otro medio offline. Las reservas de Booking.com o Airbnb deben entrar por el gestor de canales: no las recrees manualmente si tardan en aparecer.

Antes de crearla#

1. Busca y verifica la reserva por nombre, teléfono, propiedad, fechas y referencia.
2. Revisa las fechas en Calendario y en Precios y disponibilidad.
3. Confirma que la operación de alquiler de la propiedad está conectada al Gestor de canales de Holidario.
4. Define una referencia propia y única para la reserva.

Holidario no bloquea en este formulario todos los posibles solapamientos. La comprobación de disponibilidad es una responsabilidad previa, no un paso opcional.

Crear la reserva#

1. Abre Calendario y pulsa Crear evento.
2. Selecciona la propiedad correcta.
3. Introduce la fecha de entrada y una fecha de salida posterior. No crees una estancia de cero noches.
4. Deja Tipo de evento como Reserva.
5. Deja desactivados Es una extensión y Bloqueo del propietario, salvo que ese sea realmente el caso.
6. Selecciona la operación de alquiler turístico correspondiente.
7. Introduce nombre, apellidos, teléfono, idioma y número de huéspedes.
8. Revisa los importes. El total bruto debe cuadrar con comisión OTA, comisión de agencia, limpieza y neto según los campos que muestre tu plan.
9. En Plataforma, selecciona Holidario para una reserva directa u offline e introduce tu referencia única.
10. Guarda una sola vez y espera la confirmación.

No selecciones Booking.com o Airbnb para simular el origen de una reserva manual. Esa etiqueta no convierte el registro en una reserva válida de la OTA.

Verificar el resultado#

Abre la reserva creada y confirma:

• propiedad, operación y fechas;
• huésped, teléfono e idioma;
• número de huéspedes e importes;
• plataforma Holidario y referencia;
• presencia de la reserva en el calendario;
• identificador externo del gestor de canales después de que termine la sincronización.

La reserva se guarda primero en Holidario y se sincroniza de forma asíncrona. Si el identificador externo no aparece tras unos minutos, no crees otra reserva: sigue la guía de problemas de sincronización.

Límites de autoridad#

Este flujo requiere permiso para crear eventos. Recepción y gestores con acceso operativo pueden no tenerlo. No amplíes permisos solo para resolver una urgencia: solicita la creación a una persona administradora.

Resultado esperado#

Existe una única reserva directa, con datos e importes verificados, visible en el calendario y enlazada al gestor de canales.