Iniciar sesión y recuperar el acceso

Cada persona debe utilizar su propia cuenta. Compartir una cuenta impide saber quién realizó una acción y puede mostrar información que no corresponde a ese usuario.

Iniciar sesión#

1. Abre https://holidario.com/auth/login.
2. Introduce tu dirección de correo y contraseña.
3. Selecciona Iniciar sesión.
4. Si Holidario solicita verificar el correo, abre el mensaje de verificación y completa ese paso antes de continuar.
5. Comprueba el equipo activo desde el menú de usuario si perteneces a más de uno.

Si ya has iniciado sesión, abrir la página de acceso o de registro te lleva al panel. Los controles de acceso del panel, incluida la verificación del correo y la aceptación del acuerdo de encargo cuando corresponda, siguen aplicándose.

Si Holidario solicita aceptar el acuerdo de encargo#

La aceptación del Acuerdo de Encargo de Tratamiento pertenece al equipo activo, no a tu cuenta personal. Cuando ese equipo aún no ha aceptado la versión vigente, Holidario muestra el documento completo antes de permitir el acceso a las áreas privadas.

• Si tienes permiso para gestionar el equipo, lee el acuerdo, confirma que puedes aceptarlo en nombre de la organización, marca la casilla y selecciona Aceptar y continuar. Holidario conserva el equipo, la persona que acepta, la fecha, el idioma y la versión exacta del documento.
• Si no tienes ese permiso, la pantalla indica que la aceptación está pendiente. Contacta con una persona administradora del equipo; no compartas su cuenta ni intentes evitar la revisión.

Si tu cuenta tiene otro equipo disponible, selecciona Cambiar de equipo en esta página y elígelo. Solo se ofrecen otros equipos donde tu pertenencia esté activa y tengas acceso. El equipo de destino también debe tener aceptado su propio DPA vigente. Cambiar de equipo no acepta el acuerdo de ninguno de los dos.

También puedes seleccionar Cerrar sesión sin aceptar el acuerdo. Al volver a entrar se conserva el equipo seleccionado, por lo que cerrar sesión por sí solo no resuelve un DPA pendiente.

Una versión nueva puede requerir una aceptación nueva. Si el formulario rechaza el envío porque la versión cambió mientras estaba abierto, vuelve a cargar el documento, revísalo de nuevo y acepta solamente la versión que se muestra.

Restablecer una contraseña#

1. En la pantalla de acceso selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Introduce el correo de tu cuenta.
3. Abre el enlace recibido. El enlace caduca; solicita otro si ya no es válido.
4. Define una contraseña nueva y vuelve a iniciar sesión.

Si no recibes el mensaje, revisa spam y confirma que has usado la dirección exacta con la que te registraste. No envíes tu contraseña a la agencia ni a Holidario.

Has iniciado sesión, pero no ves tu trabajo#

Acceder a Holidario y pertenecer a un equipo son cosas diferentes. Además, tu administrador debe asignarte los roles y recursos adecuados. Confirma primero el equipo activo y después solicita al administrador que revise tu acceso; no crees otra cuenta para intentar resolverlo.

Si sospechas que alguien conoce tu contraseña#

Restablécela inmediatamente y avisa por el canal de soporte acordado. Indica la hora aproximada y cualquier actividad desconocida, pero nunca incluyas la contraseña anterior ni códigos de verificación.