Trabajar con la Agenda Diaria PMS

La Agenda Diaria PMS es el punto de partida recomendado para un turno de recepción u operaciones. Reúne actividad del día, pero no sustituye la verificación de cada reserva antes de cambiar datos o contactar al huésped.

Inicio de turno#

1. Confirma el equipo activo.
2. Abre Dashboard y localiza Agenda Diaria PMS.
3. Comprueba la fecha seleccionada y pulsa Recargar datos.
4. Revisa primero Entradas pendientes, Salidas y Tickets que vencen hoy.
5. Abre cada reserva con el icono de enlace cuando necesites contexto o actuar.

Qué representa cada bloque#

• Entradas pendientes: reservas que empiezan ese día y todavía no tienen ningún viajero registrado.
• Entradas completadas: reservas con al menos un viajero registrado. El número seleccionado al reservar es orientativo; confirma el grupo real cuando necesites saber si quedan acompañantes por registrar.
• Salidas: reservas que terminan ese día y el estado operativo de liberación de la propiedad.
• Bloqueos de propietario: ocupaciones internas, separadas de huéspedes.
• Reservas nuevas: registros creados en la fecha seleccionada, no estancias cuya entrada sea necesariamente ese día.
• Revisar hoy: propiedades que el sistema identifica como libres tras ocupación y sin ocupación inmediata.
• Limpieza, pagos y tickets: aparecen según módulos, permisos y datos configurados.

La hora de salida no está registrada en este panel. No interpretes un campo vacío como confirmación de que el huésped ya se marchó.

Orden operativo recomendado#

1. Resuelve entradas sin registro de huéspedes.
2. Verifica mensajes urgentes y llegadas del día.
3. Coordina llaves y limpieza cuando esas funciones estén habilitadas.
4. Confirma físicamente las salidas antes de marcar una propiedad como libre.
5. Revisa pagos pendientes y tickets con vencimiento.
6. Abre Reservas para cualquier búsqueda que no encaje en la fecha seleccionada.

Exportar listas#

Los botones Entradas, Salidas, Revisiones y Limpieza generan documentos para la fecha seleccionada. Antes de compartirlos:

• verifica la fecha del encabezado;
• aplica la política de la agencia para datos personales;
• comparte solo con quienes necesitan esa información;
• elimina copias locales conforme al procedimiento de tu organización.

Si la agenda parece incompleta#

Recarga una vez, confirma equipo y fecha, y revisa si tu rol tiene acceso a las reservas afectadas. Una columna vacía puede significar que no hay datos autorizados, no que toda la operación esté terminada.

Antes de usar la agenda en una pantalla pequeña#

La agenda no tiene todavía una aceptación general para teléfono o tableta. Antes de utilizarla durante un turno, la agencia debe probar en el tamaño previsto la fecha, recarga, todos los bloques necesarios, enlaces de reserva y exportaciones aplicables.

Si una tarjeta queda truncada, falta un control o el enlace no permite verificar la reserva, no tomes una decisión desde ese resumen. Continúa en una pantalla amplia que la agencia ya haya comprobado o entrega el caso al responsable del turno.

Resultado esperado#

Al finalizar la revisión puedes enumerar las entradas, salidas, incidencias y responsables del día, y cada acción pendiente tiene un siguiente paso claro.