Generar el XML del informe INE

Holidario genera y valida un archivo XML, pero no lo presenta al INE. Aunque la pantalla se denomina Envíos al INE y contiene estados de envío, el botón Enviar al INE está deshabilitado y la conexión SOAP con IRIA no está disponible como recorrido soportado.

El resultado correcto dentro de Holidario es el estado Generado, un XML descargable y los valores revisados. La agencia sigue siendo responsable de presentarlo por el medio oficial que le corresponda y de conservar el justificante fuera de este flujo.

Antes de empezar#

Necesitas el plan Agencia, acceso a Finanzas > Informe INE y permisos de lectura y actualización del informe. Confirma con el INE o con la persona asesora de la agencia:

• si el establecimiento y el periodo deben declararse;
• qué comunicación recibida del INE se está respondiendo;
• el Número de Orden de 11 caracteres;
• el Código de Control de 8 caracteres;
• correo e idioma del cuestionario;
• categoría oficial en llaves;
• personal ocupado durante el periodo;
• días de apertura y empresa gestora, cuando correspondan.

Comprueba antes que propiedades, operaciones, capacidades, reservas, bloqueos, precios y fechas del mes sean correctos. El XML se calcula con los registros de Holidario; una generación válida no certifica que esos registros coincidan con la realidad ni decide la obligación legal de la agencia.

No compartas el Código de Control por correo, chat o un ticket general.

1. Abrir el mes de referencia#

1. Abre Finanzas > Informe INE.
2. En Envíos al INE, selecciona el año.
3. Localiza el mes y pulsa Iniciar envío o Abrir revisión.
4. Confirma el título Revisión INE y el mes mostrado.

La cuadrícula usa una ficha por mes. Aunque el correo del INE mencione 1ª quincena o 2ª quincena, el XML generado incluye el mes completo. Comprueba las fechas visibles bajo Período de datos del XML antes de continuar.

2. Completar credenciales y periodo#

En Credenciales:

1. introduce el Número de Orden exacto;
2. introduce el Código de Control exacto de esa comunicación;
3. confirma el Email de notificación;
4. selecciona el Idioma del cuestionario;
5. vuelve a comprobar que el periodo pertenece al mes de la ficha.

Holidario conserva determinados datos estables del establecimiento para el siguiente mes, pero el Código de Control debe revisarse con la comunicación correspondiente. No reutilices un código por intuición.

3. Revisar personal y establecimiento#

En Personal ocupado (obligatorio), indica:

• Personal no remunerado;
• Personal remunerado fijo;
• Personal remunerado eventual.

La suma debe ser mayor que cero para generar. Confirma que representa el periodo de referencia, no solo la plantilla actual.

En Establecimiento, revisa Categoría (llaves) y Días abierto en el mes. La Empresa gestora es opcional; complétala solo cuando corresponda y con datos verificados.

4. Revisar operaciones y precios de referencia#

El bloque Operación de referencia por modalidad agrupa alojamientos por capacidad. Para cada modalidad puedes:

• elegir una operación concreta; o
• dejar Media (todos) para usar la media del grupo.

La selección se recuerda en ese navegador. No presupongas que otra persona o dispositivo usará la misma muestra.

1. Comprueba que cada operación pertenece al equipo y a la modalidad correcta.
2. Revisa Precio medio (Dom–Jue), Precio medio (Vie–Sáb) y porcentajes de noches vendidas.
3. Compara una reserva y un periodo conocidos antes de aceptar el cálculo.
4. Si una modalidad muestra Sin apartamentos en esta modalidad, confirma si realmente no existe o si falta capacidad en la operación.

No cambies precios o reservas solo para obtener un valor esperado en el XML. Corrige primero el dato de origen cuando sea incorrecto y vuelve a calcular.

5. Generar y descargar#

1. Revisa todos los bloques y pulsa Solo generar XML una sola vez.
2. Espera el mensaje XML generado.
3. Vuelve a Envíos al INE y confirma el estado Generado.
4. Abre de nuevo la revisión si necesitas inspeccionar Vista previa del XML.
5. Pulsa el icono XML de la ficha del mes para descargar el archivo.
6. Guarda el archivo siguiendo la política documental de la agencia.

La generación sobrescribe el XML del registro mensual con los valores revisados en ese momento. Conserva una copia controlada del fichero que realmente presentes y el justificante que recibas por el canal oficial.

Presentación fuera de Holidario#

No existe un paso soportado dentro del producto que entregue el XML al INE, confirme recepción o guarde automáticamente una aceptación. Presenta el archivo mediante el procedimiento oficial que tu agencia haya verificado con el INE.

No marques internamente el trabajo como presentado solo porque el estado sea Generado. Registra por separado fecha, responsable, archivo presentado y justificante oficial.

Estados y límites actuales#

• Sin iniciar: todavía no existe un registro para el mes.
• Borrador: los datos existen, pero no hay un XML final revisado.
• Generado: existe un XML validado y descargable; no significa presentado.
• Error: la generación o validación falló; no existe evidencia de presentación.
• Enviado, Aceptado y Rechazado: aparecen en el modelo y la interfaz, pero el recorrido soportado de generación no los produce ni los confirma.
• Acuse: solo es válido si existe un documento oficial; Holidario no obtiene uno mediante el flujo disponible.

Si la ficha indica que el XML usa un rango antiguo, abre Regenerar XML y repite la revisión del mes completo antes de presentarlo.

Errores, denegación y recuperación#

• No aparece Informe INE: confirma plan Agencia, función financiera y permiso read-ine-submission.
• No puedes abrir o guardar la revisión: un administrador debe revisar update-ine-submission; no uses otra cuenta.
• El periodo queda fuera del mes: vuelve a la ficha correcta y usa el mes completo mostrado.
• El total de personal es cero: corrige las tres categorías con la persona responsable.
• Falló la validación XSD: conserva los errores visibles, corrige el dato indicado y vuelve a generar; no presentes ese fichero.
• Una cifra no cuadra: verifica operación de referencia, fechas, reservas, bloqueos y precios de origen.
• El XML no aparece: confirma el estado Generado y recarga una vez antes de repetir.
• Aparece Reintentar: no lo uses para intentar una presentación real. Esa acción pertenece a la conexión no soportada.
• Reiniciar o Eliminar: no son pasos normales de generación y pueden cambiar o eliminar el registro mensual; escálalos antes de actuar.

Para pedir ayuda, incluye equipo, año, mes, operación de referencia, estado y texto del error. Sigue la plantilla de soporte, ocultando Número de Orden, Código de Control, correos, XML completo y datos de huéspedes salvo que se acuerde un canal seguro.

Criterio de finalización#

El trabajo en Holidario termina cuando una segunda persona ha revisado los datos, el estado es Generado y el archivo descargado coincide con la vista previa. La obligación externa solo termina cuando la agencia presenta ese mismo archivo por el medio oficial y conserva su justificante.