Registrar y revisar los datos de check-in

El registro de viajeros se gestiona en la pestaña Check-in de la reserva. Prioriza el formulario que completa cada huésped; introduce o corrige datos desde administración cuando exista una necesidad operativa y autoridad para hacerlo.

Antes de introducir datos#

1. Verifica reserva, propiedad, fechas y número esperado de huéspedes.
2. Comprueba si el huésped ya completó el formulario para evitar duplicados.
3. Confirma la fuente del dato y no adivines documentos, direcciones o relaciones familiares.
4. Registra primero a una persona adulta si también viajan menores.

Crear o editar el grupo completo#

1. Abre la reserva y entra en Check-in.
2. Pulsa Crear check-in si está vacío o Editar check-in si ya contiene personas.
3. Ajusta el número de registros y completa una ficha por persona.
4. Revisa país de residencia, fecha de nacimiento, nombre, apellidos, sexo, nacionalidad y dirección.
5. Para personas que requieren documento, introduce tipo y número exactamente como figuran en el documento.
6. Para una persona adulta, completa contacto y firma cuando el formulario los solicite.
7. Para un menor, selecciona relación familiar y adulto responsable.
8. Guarda y vuelve a abrir la pestaña para confirmar la lista.

Los residentes en España requieren provincia y municipio; los residentes en otros países requieren la localidad escrita. Los documentos duplicados dentro del mismo grupo generan validación.

Añadir una sola persona#

Usa Añadir una persona cuando el resto del grupo ya es correcto. Puedes seleccionar una persona existente autorizada o crear una nueva. Verifica nombre y documento antes de reutilizarla: una coincidencia de nombre no demuestra que sea la misma persona.

Clonar registros anteriores#

Clonar check-ins copia viajeros desde otra reserva, incluso si esa reserva anterior está cancelada. Úsalo solo cuando hayas confirmado que el grupo es exactamente el mismo y que tu organización puede reutilizar esos datos.

Después de clonar, revisa persona por persona. No lo uses como atajo para familias parecidas, reservas de empresa o cambios parciales de grupo.

Comprobación obligatoria antes del envío#

• las personas registradas corresponden al grupo real que se alojará;
• cada registro pertenece realmente a esta estancia;
• existe un adulto relacionado cuando hay menores;
• fechas, documentos, nacionalidad y residencia están completos;
• no hay duplicados ni fichas de otra reserva.

Holidario considera el check-in completo desde el primer viajero registrado. El número de huéspedes seleccionado al reservar es una referencia y puede no coincidir con el grupo real; no lo uses por sí solo para decidir que faltan personas. Confirma con el huésped si existen acompañantes pendientes de registrar.

Estados que bloquean la edición#

Una reserva marcada como No-show mantiene visibles los registros, pero no permite editarlos ni enviarlos. Si faltan botones, revisa permisos y autorización sobre todos los registros del grupo.

Resultado esperado#

La pestaña muestra una ficha autorizada por viajero y el total coincide con la ocupación real antes de cualquier envío.