Enviar registros de huéspedes a la autoridad

Este flujo transmite datos personales a la conexión de autoridad configurada por tu organización. Úsalo solo después de que una persona administradora haya configurado el certificado compatible y el identificador de establecimiento de cada operación.

La persona responsable debe confirmar qué obligaciones y plazos se aplican a su alojamiento. Holidario ejecuta el envío técnico; no sustituye esa decisión.

Antes de enviar#

Para cada reserva confirma:

• reserva, propiedad y fechas correctas;
• viajeros registrados confirmados para el grupo que realmente se alojará;
• datos completos y verificados de cada viajero;
• relación con una persona adulta para cada menor;
• identificador de establecimiento configurado en la operación;
• reserva activa, no cancelada, no bloqueada por propietario y no marcada no-show.

Una reserva puede mostrar, por ejemplo, 1/4 huéspedes registrados y estar lista si finalmente solo se aloja una persona. El número elegido durante la reserva es orientativo: confirma el grupo real y no deduzcas viajeros pendientes únicamente de esa proporción.

Interpretar el widget#

En Dashboard > Estado de check-in de huéspedes:

• Completados - Pendientes de envío significa que existe al menos un viajero registrado y aún no consta una comunicación aceptada;
• Check-ins incompletos muestra estancias pasadas sin ningún viajero registrado;
• Envíos fallidos muestra el último fallo conocido y un acceso a la reserva.

Los registros elegibles también pueden entrar en procesamiento automático programado. No asumas que el botón manual es la única vía de envío.

Enviar una reserva#

1. Abre la reserva desde el widget.
2. Repite la comprobación del grupo en Check-in.
3. En Acciones, pulsa Procesar Check-in.
4. No vuelvas a pulsar mientras esté procesando.
5. Recarga después para comprobar el resultado.

Enviar por lote#

1. Revisa todas las tarjetas de Completados - Pendientes de envío.
2. Confirma que los viajeros registrados corresponden al grupo real; usa el contador de la reserva solo como referencia.
3. Pulsa Enviar todos.
4. Verifica el número de reservas del diálogo y confirma una sola vez.

El mensaje de éxito indica que los trabajos se han puesto en cola, no que la autoridad haya aceptado ya cada registro.

Confirmar el resultado#

Tras el procesamiento:

• la reserva deja de aparecer como pendiente;
• Procesar Check-in aparece como enviado o desactivado;
• los documentos de check-in y contrato pueden aparecer en la reserva;
• cualquier reserva rechazada aparece en Envíos fallidos.

La generación de PDF puede fallar después de que la comunicación haya sido aceptada. Por eso un documento ausente no demuestra por sí solo que el envío falló.

Si falla#

No pulses repetidamente. Abre la reserva, conserva el mensaje de error y sigue Resolver problemas de envío de check-in.

Resultado esperado#

Cada estancia validada se envía una vez, el estado deja de estar pendiente y cualquier rechazo queda identificado para recuperación.