Haz tu trabajo con Holidario, de principio a fin

Empieza aquí si gestionas las operaciones de la agencia Guía inicial para responsables de operaciones, personal, reservas, limpieza y mantenimiento. 6 min de lectura Orientarte en Holidario durante la primera sesión Identifica el equipo activo, encuentra tu trabajo, reconoce los módulos ocultos y comprueba el dispositivo antes de actuar. 3 min de lectura

Iniciar sesión y recuperar el acceso Accede con tu propia cuenta, verifica el correo y restablece la contraseña de forma segura. 2 min de lectura Aceptar una invitación de agencia y preparar tu primer acceso Entra con el correo invitado, comprueba la agencia, acepta el acceso y confirma qué debe ocurrir después. 3 min de lectura Entender roles, puestos y acceso a propiedades Diferencia entre pertenecer al equipo, tener un rol, ocupar un puesto y estar autorizado para ciertos recursos. 2 min de lectura Completar tu perfil y entender los idiomas Actualiza tus datos personales y distingue el idioma de tu perfil de los idiomas compartidos del equipo y los huéspedes. 3 min de lectura Leer notificaciones y elegir cómo recibirlas Usa la bandeja del equipo activo, distingue leído de pendiente y configura correo y bandeja para cada tipo disponible. 4 min de lectura Entender el límite actual de zona horaria operativa Identifica cuándo debes confirmar una hora porque Holidario todavía no permite configurar la zona horaria por equipo o alojamiento. 2 min de lectura Comprobar los flujos horarios del equipo Valida cómo interpreta Holidario las horas operativas antes de coordinar alojamientos en Canarias o varias zonas horarias. 2 min de lectura Entender los equipos y cambiar de agencia con seguridad Distingue tu cuenta personal del equipo activo, cambia de contexto y recupera el acceso cuando una agencia no aparece. 2 min de lectura

Recopilar y revisar datos con un formulario de propiedad Crea un formulario, comparte su enlace temporal, revisa la respuesta y exporta copias en PDF. 4 min de lectura Revisar una operación y su calendario Consulta el estado de un alquiler, lee su calendario de precios y reservas y verifica cada estancia o bloqueo desde la ficha de la operación. 5 min de lectura

Buscar y verificar una reserva Localiza una reserva por huésped o periodo y comprueba propiedad, fechas, estado y origen antes de actuar. 3 min de lectura Marcar una reserva como no-show Registra que el huésped no llegó, comprende los efectos irreversibles y decide si también debes cancelar una reserva directa. 2 min de lectura Crear y verificar la factura del huésped desde una reserva Usa el flujo especial de factura al huésped solo después de una liquidación, con un adulto registrado y datos fiscales confirmados. 5 min de lectura

Comprobar que un canal está listo para activarse Reúne todas las comprobaciones de negocio y técnicas antes de abrir una sincronización en vivo. 2 min de lectura

Revisar precios y disponibilidad antes de activar canales Comprueba tarifas, noches mínimas, reservas y bloqueos antes de abrir una conexión en vivo. 2 min de lectura

Trabajar con la Agenda Diaria PMS Revisa entradas, salidas, reservas nuevas, tareas e incidencias del día desde un único panel operativo. 3 min de lectura Revisar alertas y entregar el turno sin perder pendientes Distingue alertas, eventos y notificaciones, verifica cada caso en su registro y deja un relevo con responsable y plazo. 3 min de lectura Compartir el enlace de check-in con los huéspedes Abre el acceso firmado de una reserva, compártelo de forma segura y guía al grupo para registrarse en el orden correcto. 4 min de lectura Registrar y revisar los datos de check-in Añade viajeros desde una reserva, corrige sus datos y valida el grupo antes de enviarlo a la autoridad. 3 min de lectura Enviar registros de huéspedes a la autoridad Valida el grupo, interpreta el widget de check-in y confirma el resultado de un envío individual o por lote. 2 min de lectura Gestionar conversaciones de reservas Prioriza mensajes no leídos, comprueba huésped y canal, y distingue la cola, el reintento OTA y la aceptación del proveedor. 3 min de lectura Marcar una propiedad como libre tras la salida Confirma la salida real y actualiza el estado operativo de la propiedad desde la Agenda Diaria PMS. 2 min de lectura Asignar y comprobar las camas de una reserva Distribuye las camas dentro de la capacidad configurada, verifica el resultado y recupera avisos o estados vacíos sin inventar disponibilidad. 3 min de lectura Revisar un análisis de conversación mediante IA Utiliza un análisis ya generado como apoyo, compruébalo contra el hilo y deriva cualquier acción fuera de tu autoridad. 4 min de lectura Crear puntos de acceso reutilizables para las llaves Configura oficinas y cajas de llaves que el equipo podrá seleccionar en reservas concretas. 3 min de lectura Sobrescribir la entrega de llaves de una reserva Aplica a una estancia un punto, instrucciones o código distintos sin cambiar el valor normal de la propiedad. 3 min de lectura Generar, guardar o imprimir la hoja de información del huésped Distingue el PDF individual de la impresión por lotes y revisa su contenido antes de entregarlo. 4 min de lectura Comprobar la información del área de huéspedes Abre una vista previa segura de la propiedad, localiza sus FAQs y responde sin editar contenido ni compartir el enlace interno. 3 min de lectura

Crear y coordinar tickets de incidencias Crea, asigna y supervisa una incidencia desde la apertura hasta el cierre cuando gestionas el trabajo de la agencia. 4 min de lectura Preparar el equipo y la disponibilidad de limpieza Configura limpiadores activos, turnos semanales y ausencias aprobadas antes de asignar el trabajo. 4 min de lectura Crear y asignar una tarea de limpieza Crea la primera tarea desde una reserva, asigna una o varias personas del mismo tipo y verifica el resultado. 4 min de lectura Planificar y controlar la limpieza semanal y diaria Revisa el trabajo semanal, incluido el calendario de solo lectura limitado a las asignaciones propias de un proveedor externo. 4 min de lectura Distribuir tareas de limpieza manualmente Utiliza el tablero de propiedades y reservas para asignar huecos válidos sin borrar ni reconstruir el trabajo existente. 4 min de lectura Reasignar, reprogramar o cancelar una limpieza Corrige responsables y fechas sin confundir eliminar una tarea con cancelar la necesidad de limpiar una reserva. 4 min de lectura Revisar progreso, cierre y evidencias de limpieza Comprueba estado, lista, fotos, vídeos y hora de cierre antes de considerar listo un alojamiento. 4 min de lectura Imprimir etiquetas y exportar planes de limpieza Genera una etiqueta individual, envía etiquetas por lotes y exporta listas semanales o diarias con los controles previos necesarios. 3 min de lectura

Gestionar clientes y empresas sin duplicar identidades Distingue usuarios, clientes y empresas, crea cada identidad una sola vez y conserva sus relaciones fiscales y operativas. 6 min de lectura Registrar un gasto de una propiedad Registra un coste en la propiedad correcta, corrige la validación y comprueba el gasto antes de facturarlo o liquidarlo. 6 min de lectura Repartir un gasto común entre varias propiedades Divide un único coste en euros entre varias operaciones habilitadas sin duplicar el importe total. 2 min de lectura Subir y revisar facturas recibidas Archiva documentos de proveedores, extrae sus datos opcionalmente con OCR y verifica los importes antes de exportarlos. 9 min de lectura Consultar y descargar una factura Localiza una factura autorizada, interpreta su estado y descarga su PDF sin modificarla. 5 min de lectura Entender una liquidación de propietario Interpreta reservas, gastos, pagos manuales y pagos divididos que forman una liquidación autorizada. 4 min de lectura Leer y comprobar el informe estadístico Filtra propiedades y periodos, interpreta origen, capacidad, ocupación y precios, y reconoce qué datos alimentan cada tabla. 5 min de lectura Compartir documentos con un propietario autorizado Guía para que la agencia cree un espacio privado, añada al propietario correcto y gestione mensajes y archivos sin ampliar su acceso. 5 min de lectura

Entender el recorrido del huésped en una reserva directa Conoce qué valida la web, cuándo existe una reserva y cómo debe recuperarse un checkout pendiente o fallido. 3 min de lectura Localizar y gestionar una reserva directa confirmada Identifica reservas procedentes de la web, verifica su cobro y continúa la operación diaria sin duplicarlas. 3 min de lectura Revisar pagos y reembolsos de reservas directas Interpreta estados, reconcilia reserva y cobro, y distingue la cancelación del reembolso. 3 min de lectura Crear y comprobar cupones para reservas directas Define un descuento controlado, pruébalo en el presupuesto público y limita su uso sin tocar reservas existentes. 3 min de lectura Gestionar preguntas frecuentes del área de huéspedes Publica respuestas generales o específicas de una propiedad en el área que ve el huésped después de reservar. 3 min de lectura

Crear, revisar y exportar contratos manuales Genera una instantánea desde una plantilla y descarga uno o varios contratos en PDF. 4 min de lectura Revisar licencias, certificados y NRA Interpreta el panel de seguimiento sin confundir datos rellenados con validación o presentación ante una autoridad. 3 min de lectura Límite actual de firma de contratos Qué conserva la firma dibujada de Holidario y por qué todavía no debe usarse como circuito externo completo. 2 min de lectura Revisar presentaciones y notificaciones de Sede Registradores Lee estados, fechas, filtros y documentos sincronizados sin ejecutar aceptaciones ni confundir marcas internas con resultados externos. 4 min de lectura Supervisar el estado NRUA/XBRL Lee la cola, los fallos, los envíos y el estado NRA sin reiniciar ni eliminar una declaración. 3 min de lectura Generar el XML del informe INE Prepara, valida y descarga el XML mensual de apartamentos turísticos sabiendo que Holidario no lo presenta al INE. 5 min de lectura

Qué gestiona Holidario Channel Manager por ti Entiende qué configuras en Holidario y por qué no necesitas acceso ni credenciales de otro proveedor. 2 min de lectura

Resolver problemas con el enlace de check-in Recupera un enlace caducado o inválido y corrige los bloqueos más comunes del formulario del huésped. 3 min de lectura Resolver problemas de envío de check-in Identifica si falla un dato, la configuración del establecimiento o la conexión de autoridad antes de reintentar. 2 min de lectura Resolver diferencias entre una reserva y el gestor de canales Recupera una reserva manual sin identificador o una modificación que no coincide sin crear duplicados. 3 min de lectura Resolver problemas de entrega de mensajes Interpreta aceptación, reintento y caducidad, evita duplicados y recupera con seguridad mensajes OTA, WhatsApp o SMS. 3 min de lectura Entender por qué falta una acción de reserva Distingue permisos, alcance de propiedad, módulos y estados que ocultan o desactivan botones de una reserva. 2 min de lectura

Pedir ayuda con la información necesaria Distingue problemas de acceso, operación y proveedor, y comparte evidencia sin exponer datos sensibles. 1 min de lectura Entender por qué falta una opción o se deniega una acción Distingue equipo, plan, rol, recurso, límite y validación para pedir la corrección adecuada sin solicitar acceso excesivo. 2 min de lectura Contactar con soporte de Holidario y entender la respuesta Usa el canal técnico canónico, clasifica la incidencia y conoce qué expectativas están publicadas y cuáles dependen de tu contrato. 4 min de lectura