Haz tu trabajo con Holidario, de principio a fin

Empieza aquí si gestionas tus propios alojamientos Recorrido desde el primer acceso hasta operar tus alojamientos, calendarios y canales desde Holidario. 7 min de lectura Usar la lista de Tareas pendientes del plan Propietario Completa una cuenta Propietario en el orden previsto por Holidario y distingue los pasos que requieren incorporación asistida. 4 min de lectura Orientarte en Holidario durante la primera sesión Identifica el equipo activo, encuentra tu trabajo, reconoce los módulos ocultos y comprueba el dispositivo antes de actuar. 3 min de lectura

Iniciar sesión y recuperar el acceso Accede con tu propia cuenta, verifica el correo y restablece la contraseña de forma segura. 2 min de lectura Completar tu perfil y entender los idiomas Actualiza tus datos personales y distingue el idioma de tu perfil de los idiomas compartidos del equipo y los huéspedes. 3 min de lectura Configurar el idioma operativo del equipo Elige el idioma interno compartido, comprueba su efecto y evita confundirlo con la interfaz o el contenido para huéspedes. 2 min de lectura Leer notificaciones y elegir cómo recibirlas Usa la bandeja del equipo activo, distingue leído de pendiente y configura correo y bandeja para cada tipo disponible. 4 min de lectura Entender el límite actual de zona horaria operativa Identifica cuándo debes confirmar una hora porque Holidario todavía no permite configurar la zona horaria por equipo o alojamiento. 2 min de lectura Comprobar los flujos horarios del equipo Valida cómo interpreta Holidario las horas operativas antes de coordinar alojamientos en Canarias o varias zonas horarias. 2 min de lectura Entender los equipos y cambiar de agencia con seguridad Distingue tu cuenta personal del equipo activo, cambia de contexto y recupera el acceso cuando una agencia no aparece. 2 min de lectura Solicitar otro equipo o cuenta Distingue una invitación pendiente de una nueva cuenta comercial y evita crear equipos duplicados. 2 min de lectura Entender el plan, los límites y la facturación Lee el estado de la suscripción, interpreta límites y funciones, revisa próximos cobros y descarga facturas disponibles. 2 min de lectura Saber qué no resuelve la cancelación de la suscripción Delimita la cancelación de cobros frente al traspaso de canales, datos, dominios, certificados y cierre completo de la cuenta. 2 min de lectura

Añadir la primera propiedad Crea manualmente el registro físico, verifícalo y usa la importación de anuncios solo cuando ese recorrido esté aceptado para tu cuenta. 3 min de lectura Crear la primera propiedad manualmente Introduce y verifica el registro físico de la propiedad sin depender de importar un anuncio OTA. 4 min de lectura Preparar la operación de alquiler vacacional Completa los datos operativos, legales y de huéspedes que Holidario necesita antes de precios y canales. 2 min de lectura Crear la operación de alquiler de una propiedad Convierte una propiedad ya creada en un alquiler operativo sin duplicar el alojamiento. 2 min de lectura Definir la recogida y devolución de llaves por defecto Configura en cada operación dónde se recogen y devuelven normalmente las llaves. 3 min de lectura Revisar una operación y su calendario Consulta el estado de un alquiler, lee su calendario de precios y reservas y verifica cada estancia o bloqueo desde la ficha de la operación. 5 min de lectura

Buscar y verificar una reserva Localiza una reserva por huésped o periodo y comprueba propiedad, fechas, estado y origen antes de actuar. 3 min de lectura Crear una reserva manual u offline Registra una venta directa o telefónica sin duplicar una reserva OTA y verifica que llegue al gestor de canales. 2 min de lectura Editar una reserva sin perder el control del canal Corrige fechas, huésped o importes y comprueba qué cambios requieren verificación adicional. 2 min de lectura Cancelar una reserva directa Cancela de forma irreversible una reserva Holidario u offline y separa la cancelación de cualquier reembolso. 2 min de lectura Marcar una reserva como no-show Registra que el huésped no llegó, comprende los efectos irreversibles y decide si también debes cancelar una reserva directa. 2 min de lectura

Añadir o corregir los datos de un anuncio OTA Registra el anuncio correcto de Booking.com o Airbnb antes de preparar su conexión. 2 min de lectura Preparar la infraestructura de Holidario Channel Manager Sincroniza la propiedad, habitación y tarifa técnicas necesarias antes de conectar una OTA. 2 min de lectura Comprobar que un canal está listo para activarse Reúne todas las comprobaciones de negocio y técnicas antes de abrir una sincronización en vivo. 2 min de lectura Resolver problemas al preparar un canal Identifica si el bloqueo está en los datos del anuncio, la infraestructura, los precios o la conexión. 3 min de lectura

Revisar precios y disponibilidad antes de activar canales Comprueba tarifas, noches mínimas, reservas y bloqueos antes de abrir una conexión en vivo. 2 min de lectura Configurar la base global de precios Define temporada alta, mínimos y reglas comunes antes de crear y asignar planes de tarifa. 2 min de lectura Crear un plan de tarifa mensual Define un precio base para cada mes y reutiliza el plan en una o varias propiedades. 3 min de lectura Asignar planes de tarifa por propiedad y mes Cubre los meses futuros sin tarifa y cambia periodos concretos desde la cuadrícula de asignaciones. 4 min de lectura

Compartir el enlace de check-in con los huéspedes Abre el acceso firmado de una reserva, compártelo de forma segura y guía al grupo para registrarse en el orden correcto. 4 min de lectura Registrar y revisar los datos de check-in Añade viajeros desde una reserva, corrige sus datos y valida el grupo antes de enviarlo a la autoridad. 3 min de lectura Enviar registros de huéspedes a la autoridad Valida el grupo, interpreta el widget de check-in y confirma el resultado de un envío individual o por lote. 2 min de lectura Gestionar conversaciones de reservas Prioriza mensajes no leídos, comprueba huésped y canal, y distingue la cola, el reintento OTA y la aceptación del proveedor. 3 min de lectura Generar, guardar o imprimir la hoja de información del huésped Distingue el PDF individual de la impresión por lotes y revisa su contenido antes de entregarlo. 4 min de lectura

Preparar la conexión con SES Hospedajes Reúne el certificado y los identificadores de establecimiento, y conoce el límite actual de la activación autónoma. 3 min de lectura

Qué gestiona Holidario Channel Manager por ti Entiende qué configuras en Holidario y por qué no necesitas acceso ni credenciales de otro proveedor. 2 min de lectura

Resolver problemas con el enlace de check-in Recupera un enlace caducado o inválido y corrige los bloqueos más comunes del formulario del huésped. 3 min de lectura Resolver problemas de envío de check-in Identifica si falla un dato, la configuración del establecimiento o la conexión de autoridad antes de reintentar. 2 min de lectura Resolver diferencias entre una reserva y el gestor de canales Recupera una reserva manual sin identificador o una modificación que no coincide sin crear duplicados. 3 min de lectura Resolver problemas de entrega de mensajes Interpreta aceptación, reintento y caducidad, evita duplicados y recupera con seguridad mensajes OTA, WhatsApp o SMS. 3 min de lectura Entender por qué falta una acción de reserva Distingue permisos, alcance de propiedad, módulos y estados que ocultan o desactivan botones de una reserva. 2 min de lectura

Pedir ayuda con la información necesaria Distingue problemas de acceso, operación y proveedor, y comparte evidencia sin exponer datos sensibles. 1 min de lectura Entender por qué falta una opción o se deniega una acción Distingue equipo, plan, rol, recurso, límite y validación para pedir la corrección adecuada sin solicitar acceso excesivo. 2 min de lectura Contactar con soporte de Holidario y entender la respuesta Usa el canal técnico canónico, clasifica la incidencia y conoce qué expectativas están publicadas y cuáles dependen de tu contrato. 4 min de lectura